Publicação
Tipo Livro  
Les fondamentaux de l’audit qualité
Formato : Digital
Idioma : Francês
Ano : 2011
Editora : AFNOR
Páginas : 89
ISBN : 9782124653218
Preço (R$) : 65,10
Objetivo : Sem entrar em terminologia técnica relacionada com a prática de auditoria, pode-se distinguir auditorias externas, auditorias internas e auditorias certificação. As auditorias externas são realizadas dentro de um quadro que pode ser contratual, ou pode tornar-se, entre o cliente (ou potencial cliente), ea organização contribuirá para a satisfação do cliente. Assim, é o cliente que está iniciador a auditoria, é ele que irá impulsionar o processo e estimular o corpo a aceitar a auditoria, assim que o jogo de perguntas e respostas. O relatório de auditoria será trazida para a atenção do cliente, por conseguinte, o corpo externamente. As auditorias internas são feitas de uma auditoria interna a sua vontade de própria organização. É, por conseguinte, o corpo, de forma independente de um cliente, que decide realizar uma auditoria diz "interno", mesmo se realizado com os auditores externos para o corpo.
Normas : ABNT NBR ISO 19011:2012
ABNT NBR ISO 9001:2008 Versão Corrigida:2009
ABNT NBR ISO 9004:2010 Versão Corrigida:2010
ISO 19011:2011
ISO 9001:2008
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