Publicação
Tipo Coletânea  
Coletânea Eletrônica de Normas Técnicas - Gestão para o Sucesso Sustentado nas Organizações Educacionais
Nota de Título : Esta coletânea será cancelada caso alguma das normas que a compõem seja alterada.
Formato : Digital
Idioma : Português
Ano : 2013
Editora : ABNT
Páginas : 211
ISBN : 978-85-07-04029-3
Preço (R$) : 493,30
Objetivo : Esta Coletânea eletrônica de normas reúne um conjunto de normas voltadas para o desenvolvimento sustentável de organizações educacionais.
Normas : ABNT ISO/TR 10013:2002 Versão Corrigida:2003
ABNT NBR 15419:2006
ABNT NBR 16001:2012
ABNT NBR ISO 10002:2005
ABNT NBR ISO 9004:2010 Versão Corrigida:2010
 
 
NORMAS (5 itens)
 
 
ABNT NBR 15419:2006
Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 nas organizações educacionais
R$ 165,90
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ABNT NBR ISO 10002:2005
Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações
R$ 122,85
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ABNT ISO/TR 10013:2002 Versão Corrigida:2003
Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.
R$ 79,80
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ABNT NBR ISO 9004:2010 Versão Corrigida:2010
Gestão para o sucesso sustentado de uma organização — Uma abordagem da gestão da qualidade
R$ 170,10
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ABNT NBR 16001:2012
Responsabilidade social — Sistema de gestão — Requisitos
R$ 170,10
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CURSOS (2 itens)
 
 
10002 [20/06/2018 - 20/06/2018]
Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações - ABNT NBR ISO 10002:2005
SAO PAULO/SP
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10002 [11/07/2018 - 11/07/2018]
Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações - ABNT NBR ISO 10002:2005
RIO DE JANEIRO/RJ
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