Publicação
Tipo Livro  
Manual de aplicação: Orientações para a qualidade de serviço no pequeno comércio.
Nota de Título : O valor deste manual compreende apenas à norma inserida na publicação.
Formato : Digital
Idioma : Português
Ano : 2015
Editora : ABNT
Páginas : 74
ISBN : 978-85-07--05871-7
Preço (R$) : 75,00
Objetivo : Esta publicação reúne o conteúdo prático do Guia de uso e alicação da norma ABNT NBR 15842, bem como a própria norma, o conteúdo técnico, que serviu de base para este trabalho. O valor deste manual é o mesmo da norma ABNT NBR 15842 que também pode ser obtida separadamente em nosso catálogo.
Normas : ABNT NBR 15842:2010
 
 
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ABNT NBR 15842:2010
Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais
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