Norma Técnica
Código
ISO/IEC TS 15504-8:2012  
Data de Publicação : 05/09/2012
Título : Information technology -- Process assessment-- Part 8: An exemplar process assessment model for IT service management
Título Idioma Sec. : Technologies de l'information --Évaluation des procédés-- Partie 8: Un modèle d'évaluation des procédés exemplaire pour le management des services IT
Comitê : ISO/IEC/JTC 1 Information technology
Páginas : 204
Status : Em Vigor  
Idioma : Inglês
Organismo : ISO - International Organization for Standardization
Preço (R$) : 990,00
Objetivo : ISO/IEC TS 15504-8:2012 provides an example of an IT Service Management Process Assessment Model (PAM) for use in performing a conformance assessment in accordance with the requirements of ISO/IEC 15504-2. It enables implemented processes of ISO/IEC 20000-1 to be assessed according to the requirements of ISO/IEC 15504-2. An integral part of conducting an assessment is to use a PAM that is constructed for that purpose. A PAM is related to a Process Reference Model (PRM) and is conformant with ISO/IEC 15504-2.
Normas Necessárias para a aplicação da ISO/IEC TS 15504-8:2012
ISO/IEC 15504-1:2004
ISO/IEC 15504-2:2003
ISO/IEC 15504-2:2003 Cor 1:2004
ISO/IEC 15504-3:2004
ISO/IEC 15504-4:2004
ISO/IEC 15504-5:2006
ISO/IEC 15504-5:2012
ISO/IEC 15504-6:2013
ISO/IEC TR 15504-1:1998
ISO/IEC TR 15504-2:1998
ISO/IEC TR 15504-3:1998
ISO/IEC TR 15504-4:1998
ISO/IEC TR 15504-5:1999
ISO/IEC TR 15504-6:1998
ISO/IEC TR 15504-6:2008
ISO/IEC TR 15504-7:1998
ISO/IEC TR 15504-7:2008
ISO/IEC TR 15504-8:1998
ISO/IEC TR 15504-9:1998
ISO/IEC TS 15504-10:2011
ISO/IEC TS 15504-8:2012
ISO/IEC TS 15504-9:2011
ICS/CIN
35.080 - Software
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