ABNT Catálogo
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Curso
Curso TO - ONLINE - Tratamento de ocorrências - ONLINE  
Tema : Qualidade
Descrição : Tratamento de ocorrências para SGQ - ONLINE
Público Alvo : Gerentes, executivos, gestores, supervisores, RD’s e Gestores da Qualidade da ISO 9001:2015 interessados em conhecer e implantar, de forma profunda e sem burocracia, a metodologia denominada Tratamento de Ocorrência.
Objetivo : Profissionais de empresas – certificadas ou não pelas diversas normas ISO, inclusive as que estão em processo de transição ou de implantação da nova ISO 9001 versão 2015 – demandam grande parte do seu tempo buscando resolver problemas. O Tratamento de Ocorrências bem estruturado é a metodologia mais adequada para identificar e eliminar definitivamente as causas de problemas – caso contrário acontece aquele efeito muito conhecido que é o renascimento do problema.
Este curso tem por objetivo oferecer aos participantes um entendimento completo e definitivo sobre este assunto.
Conteúdo : - Classificação das ocorrências
- Definindo requisito, processo e produto
- O que é, de fato, problema;
- A armadilha dos pseudoproblemas;
- Diferença entre não conformidade e defeito;
- O que é correção, ação corretiva e ação preventiva
- Eficiência x Eficácia
- O ciclo PDCA;
- As principais ferramentas para identificação e solução de problemas;
- Entendendo a metodologia para solução de problemas;
- Identificando e selecionando problemas;
- Analisando criticamente o problema;
- Analisando as causas primárias do problema;
- Definindo plano de ação para eliminar as causas do problema;
- Como implantar um plano de ação de forma eficaz;
- Como verificar a eficácia das ações de forma a garantir a eliminação do problema;
- Estudo de caso de como solucionar problema.
 
Pré-Requisito : Computador ou smartphone com acesso Internet, com webcam interna ou externa, em local apropriado durante o período de acompanhamento do curso.
O Zoom se ajusta a capacidade disponível do link Internet, porém para uma qualidade razoável no acompanhamento das aulas, em alta definição (HD), é recomendado que a velocidade de download da conexão seja de 1.2 Mbps ou maior.

ACESSO AO ZOOM
Os alunos inscritos no curso e que optarem pela modalidade de acompanhamento remoto, receberão um e-mail com o link para acesso a sala do Zoom. A primeira vez que você clicar no link, será instalado um plugin em seu navegador e iniciada a sessão de vídeo.
Na configuração padrão todos os alunos terão a câmera do microcomputador ativado e o microfone desativado. A desativação do som é necessária para evitar  que ruídos locais interfiram na transmissão da aula para os demais alunos.
O Zoom pode ser rodado em qualquer um dos navegadores atuais das plataformas Windows, Mac, iOS, Android, BlackBerry e Linux.
Para smartphones Android e IOS há também os aplicativos que permitem uma melhor experiência no acompanhamento das aulas. Os aplicativos podem ser baixados pelas lojas Google Play e App Store. Para o acesso pelo aplicativo use o ID Meeting e a Senha fornecidos no e-mail de acesso enviado pela ABNT.
Duração : 16 horas, em 2 dias, das 8 h 30 min às 17 h 30 min
Material Fornecido :

Apostila com slides apresentados.

As informações para acesso ao material didático em versão digital serão fornecidas para você no e-mail de confirmação do curso.  

Incluso : Certificado de participação
Observação : Convertido em ONLINE em 09.06.2020 e alterada a carga horária para 16 h
Próximas Turmas :
Turma: 7986 03/11/2021 - 04/11/2021
EAD ONLINE - SAO PAULO/SP
R$ 972,00 para inscrições PAGAS entre 03/08/2021 - 14/10/2021
R$ 1080,00 para inscrições PAGAS entre 15/10/2021 - 29/10/2021
Data limite para pagamento com boleto - 27/10/2021
Desconto para associados ABNT – 20%
Instrutor: Benito Felet Junior
Política de Descontos - Clique Aqui
Turma: 8026 06/12/2021 - 07/12/2021
EAD ONLINE - SAO PAULO/SP
R$ 972,00 para inscrições PAGAS entre 08/09/2021 - 16/11/2021
R$ 1080,00 para inscrições PAGAS entre 17/11/2021 - 02/12/2021
Data limite para pagamento com boleto - 29/11/2021
Desconto para associados ABNT – 20%
Instrutor: Benito Felet Junior
Política de Descontos - Clique Aqui
   
 
NORMAS (1 item)
 
 
ABNT NBR ISO 9001:2015
Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
R$ 170,00
veja mais
 
   
 
PUBLICAÇÕES (1 item)
 
 
Livro
ISO 9001:2015 for Small Enterprises - What to do?
R$ 172,90
veja mais
 
   

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