Curso
Código TO  
Tema : Qualidade
Descrição : Tratamento de ocorrências para SGQ
Público Alvo : Gerentes, executivos, gestores, supervisores, RD’s e Gestores da Qualidade da ISO 9001:2015 interessados em conhecer e implantar, de forma profunda e sem burocracia, a metodologia denominada Tratamento de Ocorrência.
Objetivo : Profissionais de empresas – certificadas ou não pelas diversas normas ISO, inclusive as que estão em processo de transição ou de implantação da nova ISO 9001 versão 2015 – demandam grande parte do seu tempo buscando resolver problemas. O Tratamento de Ocorrências bem estruturado é a metodologia mais adequada para identificar e eliminar definitivamente as causas de problemas – caso contrário acontece aquele efeito muito conhecido que é o renascimento do problema.
Este curso tem por objetivo oferecer aos participantes um entendimento completo e definitivo sobre este assunto.
Conteúdo :
- O que é, de fato, problema;
- A armadilha dos pseudoproblemas;
- Problemas detectados versus Normas;
- As principais Ferramentas da Qualidade;
- O ciclo PDCA;
- Entendendo a Metodologia para Solução de Problemas. MASP;
- Ocorrências e não-conformidades
- RNC – o Relatório de não conformidade;
- A metodologia "Tratamento de Ocorrências" para eliminação de causas de problemas;
- Garantindo a eficácia do Plano de Ação;
- Debate: Por que o tratamento de ocorrências não funciona em muitas empresas?
Pré-Requisito :
Duração : 8 horas, em 1 dia, das 8 h 30 min às 17 h 30 min
Material Fornecido : Apostila com slides apresentados.
Incluso : Certificado de participação / Coffee-break
Observação :
Próximas Turmas :
   
 
NORMAS (1 item)
 
 
ABNT NBR ISO 9001:2015
Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
R$ 170,00
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PUBLICAÇÕES (3 itens)
 
 
Livro
ISO 9001:2015 for Small Enterprises - What to do?
R$ 172,90
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Coletânea
Coletânea Eletrônica de Normas Técnicas - Gestão para Suporte à Sustentabilidade
R$ 1390,00
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Coletânea
Coletânea Eletrônica de Normas Técnicas - Gestão da Qualidade
R$ 830,90
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